Часто задаваемые вопросы

Есть ли у вас аренда платьев?
Нет, мы предлагаем только продажу платьев. 

Где можно ознакомиться с ценами и как понять, какие платья есть в наличии?
Вы можете ознакомиться с ассортиментом на нашем сайте, используя фильтр "Наличие". Напротив каждого платья будет указана стоимость и размер. 

Какие размеры платьев представлены в салоне?
Чаще всего в нашем салоне встречается размер M. Насчёт других размеров уточняйте у наших менеджеров. 

Могу ли я подобрать фату к выбранному мною платью?
Конечно, на примерке мы предложим вам варианты, которые идеально подойдут к вашему платью. 

Есть ли у вас обувь и аксессуары?
В нашем салоне можно приобрести следующие аксессуары: фата, украшения, сумочки и пояса. Обувь у нас не продаётся. 

Можно ли заказать платье другого цвета?
Да, большинство наших моделей доступны в нескольких цветах. Уточняйте детали у менеджера. 

Соответствуют ли платья на фото реальным изделиям?
Да, наши фото демонстрируют реальные платья, изготовленные для фотосессий. 

Есть ли у вас скидки?
Да, на сайте в каждом разделе есть фильтр "Специальная цена", выбрав который, вы увидите платья по акционным ценам. 

Моя свадьба через год. Как быть уверенной, что выбранное платье будет в наличии?
Мы рекомендуем оформить предзаказ с внесением предоплаты, чтобы гарантировать его доступность. 

Есть ли у вас реальные фото ваших клиентов?
Вы можете посмотреть реальные фото невест на нашем сайте в разделе “Клиенты”, а также в Instagram. 

За сколько до свадьбы нужно начинать поиск свадебного платья?
Мы советуем начинать поиск свадебного платья за 4-6 месяцев до события. 

Как часто обновляются коллекции?
Обновление свадебных и вечерних коллекций происходит 1 раз в год. 

Можно ли заказать индивидуальный дизайн платья?
Мы не создаём платья по сторонним эскизам, но можем адаптировать наши модели под ваши пожелания. 

Можно ли организовать персональную VIP-примерку?
Да, мы можем предложить персональную примерку по индивидуальному запросу. Условия обсуждаются с менеджером. 

Нужно ли заранее записываться на примерку?
Для вашего удобства и чтобы мы могли уделить вам максимум времени, мы рекомендуем записываться на примерку. Это можно сделать через сайт, социальные сети или по телефону 0980810893. Чтобы попасть на примерку в удобный день и время, советуем записываться за 4-5 дней до желаемой даты. 

Сколько стоит примерка?
Примерка в нашем салоне бесплатная и длится 1 час. Также у нас есть дополнительная услуга VIP-примерки, уточняйте детали у наших менеджеров. 

Как подготовиться к примерке?
Мы советуем следовать таким рекомендациям перед примеркой:

- Запишитесь заранее на удобный день и время;
- Просмотрите социальные сети и сайт, сохраните платья, которые вам больше всего понравились;
- Определитесь с бюджетом, концепцией свадьбы и другими деталями;
- Чем больше информации вы предоставите стилисту-консультанту, тем точнее варианты мы предложим вам на примерку;
- Выберите удобное бесшовное бельё телесного оттенка и макияж в нейтральных тонах;
- Если у вас уже есть свадебная обувь, можете взять её с собой. Если вы ещё не выбрали обувь, мы предложим вам нашу для примерки;
- В качестве группы поддержки советуем взять с собой 1-2 человек, мнению которых вы доверяете больше всего;
- Мы рекомендуем планировать не более 2-3 примерок в день, чтобы не уставать и сохранять вдохновение. 

Какие способы оплаты доступны?
- Наличные / терминал в салоне;
- Оплата картой онлайн (Visa, MasterCard). 

Отправляете ли вы платья за границу?
Да, у нас есть доставка по территории Украины, а также мы можем отправить платье в любую точку мира. 

Какие способы доставки вы предлагаете:
- Самовывоз: Киев, улица Шёлковичная 13/2;
- Новая Почта: 2–4 дня;
- Укрпочта: 1–3 недели. 

Сколько стоит доставка?
Доставка рассчитывается согласно тарифам выбранной службы. В некоторых случаях доставка может быть бесплатной. 

Можно ли заказать платье онлайн?
Конечно, вы можете оформить заказ через сайт, а также связаться с нами, и мы проконсультируем вас по выбору платья, поможем снять мерки, определиться с размером и при необходимости оформим договор на пошив. 

Сколько времени нужно на изготовление платья?
Стандартный срок пошива платья — от 3 месяцев, в зависимости от загруженности производства. Если платье нужно срочно, мы можем предложить ускоренный пошив за дополнительную плату. 

Могу ли я внести изменения в заказ?
Да, изменения возможны до момента передачи платья в производство. Для этого свяжитесь с нашими менеджерами. 

Можно ли изменить фасон платья (например, длину рукавов или форму выреза)?
Да, вы можете внести изменения в фасон платья. Эти услуги обсуждаются индивидуально. 

Как определить свой размер?
Вы можете воспользоваться нашим видео-гидом по снятию мерок или обратиться к нашим консультантам. 

Шьёте ли вы платья больших размеров?
Да, мы изготавливаем платья любых размеров, в том числе больших. Уточняйте детали у менеджера. 

Что делать, если планирую изменить вес до свадьбы?
Мы рекомендуем заранее бронировать платье, а точные мерки предоставить за 3,5 месяца до свадьбы. 

Могу ли я отменить свой заказ?
Отменить заказ можно в течение 24 часов после его оформления. После передачи в производство отмена невозможна. 

Оплачивается ли дополнительно пошив платья по моим индивидуальным меркам?
При пошиве платья в стандартном размере стоимость остаётся неизменной. Если изделие шьётся по вашим меркам и создаются индивидуальные лекала, стоимость увеличивается. Подробности уточняйте у наших менеджеров. 

Можете ли вы пошить платье по моему эскизу?
Мы не создаём платья по сторонним эскизам, но можем адаптировать наши модели под ваши пожелания. 

Можно ли подгонять платья по фигуре?
Да, в нашем салоне можно подогнать платье по фигуре. Срок подгонки — до 3 недель. 

Где шьют платья?
Каждое платье — это эксклюзивная дизайнерская работа. Все платья шьются на собственном производстве в г. Львов.